Diplômé d un BAC Pro ou d un BTS Informatique, vous justifiez de 2 à 5 années d expérience dans un poste similaire, idéalement vous avez une double expérience helpdesk et technicien de proximité. Vous maîtrisez les environnements Microsoft (WinXP, Win7, Office 2007, Active Directory), vous êtes capable d effectuer des diagnostiques d imprimantes et d identifier un problème sur une application métier. Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs et vous savez gérer des VIP (bonne présentation exigée). La possibilité d avoir à communiquer avec des utilisateurs anglo-saxons implique un niveau d anglais correct (impératif). |