Intégré(e) aux équipes de la filiale française, vous êtes notamment en charge :
• de l’animation d’ateliers (workshops),
• de l’accompagnement du client durant l’expression de ses besoins à implémenter dans l’outil,
• de l’intervention en tant que spécialiste sur la solution ITSM, durant la phase de mise en œuvre, auprès des Clients et Consultant(e)s,
• de l’accompagnement et de l’encadrement des Consultant(e)s durant les phases du projet et du pilotage de la prestation,
• des activités d’avant-vente,
• de l’identification des risques.

Principalement orienté(e) vers les moyennes et grandes entreprises et la Gouvernance des processus ITIL, vous mettez votre expérience et vos connaissances au service de nos Clients.

(H/F) de formation supérieure, vous justifiez impérativement d’un minimum d’expérience professionnelle de cinq années.
Vous avez su prouver vos compétences dans le cadre de poste similaire.

Résolument doté(e) d’un tempérament dynamique et collectif, vous souhaitez poursuivre votre carrière en tant que « Solution Consultant / Solution Design » au sein d’un acteur reconnu dans son secteur, disposant d’ambitions sérieuses pour l’avenir.

Vous avez une expérience dans le domaine informatique, dont 3 à 5 ans en tant que consultant(e) ou dans la mise en œuvre de solutions au sein de directions informatiques.

Titre de l'offre d'emploi : Consultant(e) Solution / Desgin ITSM sur ServiceNow
Date de l'annonce informatique : 2012-04-21 09:00:00
Domaine : informatique
Société : ASPEDIENS
Mots clés : ITSM, ServiceNow, ITIL, Service Center, Remedy, Service Manager, Service Management
Région / Département : Ile-de-France (92250) Hauts de Seine


La pratique de l’anglais en milieu professionnel est nécessaire.

Des déplacements en France et à l’étranger sont à prévoir.