Vous intégrez le service de Suivi de clientèle qui intervient sur le support clients, entreprises de toutes tailles.
La fonction du chargé clientèle est d accompagner le client dans la prise en main du module GTA pour aboutir à une stabilisation, d assurer le suivi et le conseil aux clients dans le cadre de demandes d évolutions.
Ce poste est avant tout basé sur la relation client et l expertise fonctionnelle.
Vous devrez avoir une vision globale du SI, être réactif, à l écoute des clients et savoir gérer les priorités et d éventuels conflits.