La Confédération Française Démocratique du Travail, plus communément appelée CFDT, a été créée en 1919, et compte aujourd’hui plus de 850 000 adhérents.
En 2010, 30 serveurs et 300 postes de travail composent l’infrastructure IT de la CFDT. Hétérogène, vieillissant, parfois redondant et globalement peu optimisé, ce socle nécessite une refonte globale, tant au niveau de son infrastructure que de son organisation, comme l’explique Patrice Salsa, Directeur des Systèmes d’Information de la CFDT : « au-delà d’une modernisation et d’une harmonisation nécessaires de nos infrastructures, nous souhaitions faire évoluer notre mission vers un véritable service de SI, concentré sur les applicatifs et sur notre organisation. Une évolution vers laquelle Intrinsec a su nous conduire, en souplesse et dans la compréhension de nos impératifs financiers ».
Pionnière depuis 1995 dans la sécurité des Systèmes d’Information et initiatrice du Cloud Computing (dans sa couche infrastructure) en France en 2007, Intrinsec a créé pour la CFDT une infrastructure sur-mesure, disponible à la demande, basée sur son offre IODe.
En fonction des besoins de la CFDT, Intrinsec ajuste la capacité de traitement, le stockage et la bande passante, modulables à la hausse ou à la baisse dans le temps. A l’issue, la totalité des coûts d’infrastructure et d’exploitation de l’entreprise est ainsi ramenée à sa consommation en services d’Infrastructure.
« Le modèle d’infogérance à la demande répond parfaitement à la problématique de la CFDT, qui est de concilier une infrastructure agile, entièrement externalisée et dont ils puissent parfaitement maîtriser le coût », explique Marc Blet, Responsable du projet chez Intrinsec.
Dans le cadre de sa mission, Intrinsec propose aussi une prestation de helpdesk et d’assistance aux utilisateurs, et un technicien est physiquement présent en permanence à la CFDT pour apporter un service de proximité.
« Etant dans une phase de réflexion et de refonte de notre SI, nous apprécions aussi tout particulièrement l’expertise réseau et sécurité d’Intrinsec, tout comme leur capacité à nous conseiller sur les outils à mettre en place, les technologies à privilégier, les orientations à suivre en fonction de nos besoins et de nos contraintes… en résumé de bénéficier aussi à la demande d’un accompagnement stratégique et opérationnel », ajoute Patrice Salsa.
Aujourd’hui, la DSI de la CFDT peut se concentrer sur l’évolution de son système d’information et sur l’apport de valeur ajoutée aux utilisateurs métiers, tout en disposant d’un environnement cloud qui permet de tester les applications avant de les déployer, et ce sans investissement préalable.
« Nous avons pour 2012 pour projet de refondre entièrement notre outil de gestion des adhérents, et avoir à notre disposition un tel environnement agile va nous permettre de maîtriser ce projet de bout en bout, technologiquement et financièrement parlant », conclut Patrice Salsa.
