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technicien superieur en reseau informatique et telecomunication
PARCOURS PROFESSIONNEL
2011 à Avril 2012 Formation AFPA TSRIT (Technicien supérieur en Réseau Informatique
et télécommunication)
Certification CISCO CCNA
• Les réseaux : apprentissage des modèles OSI et TCP/IP et de leur fonctionnement
• Protocoles et concepts de routage : routage statique/dynamique et protocoles RIPv1, RIPv2, OSPF,…
• Réseau local et réseau local sans fil : conception et configuration de ces réseaux
• Accès au réseau étendu : securité réseau, liaison PPP, Frame relay, Adressage IP
Systèmes
• Installation, configuration et dépannage de Windows : Server 2008 R2 Server 2003, Seven, Vista, XP
• Installation, configuration et dépannage de système Linux : Ubuntu
Réseaux
• Normalisation de câblage, installation et élaboration de devis
• Environnement : Ethernet, WIFI, VLAN, TCP/IP
• Installation, configuration et dépannage de routeurs (Cisco)
• Etablissement de plans d’adressage : CIDR, VSLM
• Téléphonie : utilisation et paramétrage de la VoIP et de la ToIP
• Sécurité : Firewall, Proxy, filtrage (ACL), SSH, WEP
2010 à 2011 Chargé Accueil et coordination, Action du Service Après Vente
• Hotline 3900 France Telecom Orange
• Dépannage Live-box, Téléphone illimité
• Conseil et vente clientèle
2009 à 2009 Responsable, Technicien de traitement et gestion des espèces TRAISDIS
• Intervention sur trieuses espèces et monnaies AUTODIS, AUTODEP , DEPTICK, PRC 210/220, CT 301/310
• Prise de rendez-vous client
• Compte rendu de la satisfaction client
2001 à 2008 Responsable Technique Maintenance Informatique SOLYMATIC
Interventions auprès des grands comptes
• Réunion clientèle
• Présentation de l’entreprise et des solutions
• Etude des besoins des clients et élaboration des propositions avec le commercial
• Suivi des contrats de maintenance et des résultats d’intervention
• Intervention de maintenance distributeur bancaire et informatique sur site ou par téléphone
• Installation réseau
Encadrement d’une équipe de 7 techniciens
• Mise en place des plannings d’intervention (maintenance et installation)
• Assistance téléphonique des techniciens
• Gestion des congés, astreintes, et notes de frais
• Recrutement, entretien d’évaluation
• Gestion des conflits
• Gestion des stocks
1999 à 2001 Technicien Maintenance E.I.S (Euro Information Service)
Maintenance bancaire et Terminal de Paiement Electronique
• Réparation et installation de TPE, TPV
• Réparation des distributeurs de billets (NCR, IBM, DIEBOLD, SIEMENS…)
• Mise en place et en fonction du distributeur,
• Maintenance préventive et curative, dépannage, échange carte électronique voir dépannage de celle-ci,maintenance mécanique et électronique, en bref installation et maintenance du début a la fin.
• Maintenance réseau (TCP/IP, DHCP, X25…)
1996 à 1999 Responsable d’une PME de vente et maintenance informatique
• Gestion administrative et comptable de la société
• Installation et maintenance d’ordinateurs et périphériques
• Installation réseau
DIPLOMES
Diplôme d’état en informatique reconnu niveau BTS (juin 1996)
BEP Agent des services administratifs et informatiques (juin 1988)
CAP Agent des services administratifs et informatiques (juin 1987)
CAP Emploi de comptabilité (juin 1988)
RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRE
10 ans art martial (Kung-fu)
26 ans de pratique de sport (football)
Aime les ballades en montagnes, les contacts avec les gens, le relationnel
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