CV Technicien réseau informatique, CV maintenance, support, proximité, déploiement

Mots clés

maintenance, support, proximité, déploiement

Expériences

technicien reseau informatique

2007 : BTS INFORMATIQUE DE GESTION OPTION RESEAUX LOCAUX

suivi d un stage au sein de la Mairie de Taverny ( 95 )
accompagnant l administrateur systèmes et réseaux
sur tâches quotidiennes :
participation au brassage pour raccordements de postes téléphonique au réseau, sur l'annexe de la Mairie...
installation réseau salle des fêtes sur courant électrique
déplacements école de musique pour installation d imprimantes, configuration au réseau,
déplacements service technique, crèche, ...
dans le cadre de mon projet : installation de postes clients connectés serveur pour recenser demande des utilisateurs à distance, sous Linux.

2007 : Technicien support chez TOTAL à la Défense (92 ) dans le cadre du projet "smartpass" : accompagner utilisateurs, pour uniformisation du mot de passe : faciliter l ouverture de leur session Windows et Internet ...avec un seul mot de passe.Réceptions d appels en anglais pour utilisateurs connectés à distance ...assistance de proximité

2007 : Technicien support logiciel chez ANCV chèques vacances : assister comités d entreprises pour commandes de chèques vacances pour leurs salariés. Explication de l utilisation du logiciel, après évolution des supports ( disquette, puis passage sous intranet et Internet ).

2008 : Technicien assistance Ricoh France : réception des appels pour consommables, problèmes de four, scanner, imprimantes, auprès des clients fidèles : gendarmerie, éducation nationale...( 92 petit clamart ) ...déclenchement de tickets pour technicien de proximité.

2008 2009 : SITEL (ssii) : travail de conseiller technique auprès collaborateurs IBM : galeries lafayette. Retail : dépannage informatique pour caisses enregistreuses connectées au réseau SNA ( IBM ).vérification des statuts d étiquetages...codes barrés, codes promo...remontées des incidents hors périmètre au niveau 3...reset des mots de passe.ENVIRONNEMENT AS400.

2009 2010
RTE : technicien helpdesk NANTERRE
prise de mains à distance via VNC pour paramétrage messagerie LOTUS Notes
échec à l envoi ou réception de leurs mails
tests croisés
client léger : Citrix
remontées d imprimantes sur réseau TCP/IP
reset de mots de passe sous Active Directory
( vérifications au niveau des contrôleurs de domaine )

2011 : Employé chez carrefour MARKET puis AMERICAN EXPRESS...

mars 2011 : remplacement d'un salarié malade au sein d'afssaps à SAINT DENIS
pour poste de technicien maintenance informatique
support de proximité
assister les utilisateurs sur leurs imprimantes, logiciels,
messagerie NOVELL ( groupewise )

Diplômes

2007 : BTS informatique de gestion option réseaux locaux

Informations complémentaires

j aime et m intéresse à l informatique pour avoir suivi une formation de technicien micro réseau
pour le côté abstrait que cela représente, ludique,
créatif et qui suscite curiosité, rigueur, esprit d analyse, synthèse

depuis l explosion de la bulle Internet
il me reste à développer mes compétences réseau sous TCP/IP et création de site
en attendant je fais beaucoup du support micro et assistance utilisateurs : très formateur et contact agréable avec la clientèle de novices tant par téléphone que proximité où j ai aussi l occasion de travailler avec plusieurs prestataires et pratiquer l anglais parfois
j apprécie le contact
travailler avec équipe pour partage de connaissances
renforcer compétences bureautiques
montée en compétences techniques sur réseau