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En cours : Auto entrepreneur SPN
Solution informatique
J Accompagner dans les étapes suivantes :
- Analyse des besoins
- Dimensionnement de l installation
- Choix des solutions techniques adaptées
- Vente et paramétrage du matériel
- Mise en place de solution applicative
- Maîtrise d ouvrage de projet
Juillet/ Septembre 2011 Technicien informatique STRATOR SAS
Filiale du Groupe Altadis
Administration réseau et support niveau 3 : maîtrisez les outils d’analyse réseaux et les outils de supervision. Amélioration des qualités du serveur OCS Inventory et terminaux de vente. Maintenance, déploiement, test logiciels et formation et assistance aux utilisateurs N1 et N2
Avril/Juin 2011 Technicien HD et proximité Métropole télévision
Technicien HD et proximité
Gestion des incidents, maternisation de postes, Installations informatiques : réseau, matériels, logiciels spécifiques, configuration de messageries (Outlook/Exchange), sauvegarde et restauration de données, blanchiment de postes, gestion des stocks.
2008-2011 Expert Voip Orange
- Diagnostiquer les pannes et définir les niveaux d’intervention
- Gestion des réseaux maintenance et supervision Voip/Toip
- Planifier et coordonner les travaux de déploiement et d intégration.
- Tester et valider les solutions
- Etre le garant du bon fonctionnement
2003-2007 Technicien informatique Clientlogic
Assistance techniques internet.
Gestion des incidents réseaux, maintenance niveau critique, Adsl, Voip, TV,
supervision Dslam, maintenance pour fournisseur Adsl, téléphonie, tv, pc et mac.
Gérer les appelles critiques, rappelle client, mail solution des problèmes niveau 3,
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Bac+2
Domaines de Compétences
Informatique Internet Réseau Telecom
Support réseaux privé et d’entreprises
Gestion et résolution d’incidents
PAN , LAN, MAN ,WAN, WLAN
Bas et Dslam (Alcatel, Sagem, ECI, Huawei)
- Messageries: Lotus Notes, MS Exchange, Outlook, Zimbra, Thunderbird, Entourage, Evolution.
- Matériels informatiques et configuration réseaux.
- Systèmes d’exploitation : Windows, Windows Server 2003, UBUNTU 10.10, Mac OS X.
- Bureautique : Pack Office 2010, Mac Office 2008 et antérieures, Open Office.
- Protocoles / réseaux : LAN, WAN, TCP/IP, Nortel VPN, Active Directory, Routeur, Wifi, Voip, Toip
Stb, Asam, Isam, Huawei, Switch ATM Nortel, Routeur, Cisco, Clarify NewATM, Remet, Man Ethernet.
- Paramétrer, installer ou remettre en état de fonctionnement des imprimantes, clés 3G.
- Outils de prise de main à distance : VNC, TeamViewer, pcAnywhere.
- Maintenance: pc/mac, serveur.
Compétences Techniques
Systèmes d’exploitation Windows, Windows Server 2003, Linux, Mac OS X.
Architectures client/serveur : HTTP, DNS, DHCP, FTP, APACHE, SMTP, POP.JDBC,SQL SERVER 2003
Réseaux Architectures de réseaux : (PAN, LAN, MAN, WAN, WLAN), Réseau IP DATA, VOIP, ATM, SS7, IN
Routage : Statique, dynamique RIP, BGP
(G)MPLS, OSPF, SNMP, Frame-Relay, ATM, GSM/CDMA, TCP/IP, PPP, Ethernet, WLAN,IGMP
Matériels Routeurs, Sniffer PRTG Network Monitor ET Process Monitor, Commutateurs. Alcatel-Lucent 5ESS, Huawei CC&08,
Equipements réseaux HP Dell, Cisco Huawei, commutateur ATM/FR, Switch, Serveur, Tête de réseau IPTV et Mobile TV.
Equipements télécoms : Alcatel-Lucent ATM, Huawei, ECI
Outils télécom : MRTG, pinces RJ11-RJ45, outils de câblage, testeurs de continuité et multimètres
Applications Bureautique: Pack office (Access, Excel, Word) Outlook, Conqu
Zimbra, Lotus Notes, MS Exchange, Zimbra, Thunderbird, Entourage, Evolution
Outils NEWTEST, MOBILOC, TEAMVIEWER, SIEBEL, MAGIC,
Outils de Troubleshooting Alcatel-Lucent 5ESS, Consoles de supervision (HP Open View) , Huawei, Huawei (test d échométrie) ,sniffer et ethereal ( analyseur de réseaux ) ALERT IT, METRACOM, Clarify, TCPView, CERBERE ? ATRIA ?
Langages de programmation : LEM, COBOL, HTML
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