CV tchenicien support confirmé CV lotus, reseau wan, lan, windows, blackberry

Mots clés

lotus, reseau wan, lan, windows, blackberry

Expériences

tchenicien

Depuis Mai 2011: Référent Technicien pour LEASEPLAN
• Contrôle des serveurs domino
• Support et résolution d’incidents Lotus Notes de niveau 2
• Création et gestion de groupe dans Lotus avec Recertification d’ID
• Création de mail-in et de boîte mail
• Création de profils utilisateurs dans l’AS400
• Création et gestion de comptes, poste et groupes Windows
• Restauration de fichiers
• Gestion des serveurs d’impression et gestion du serveur fax

De mai 2010 à avril 2011 : Technicien informatique pour DEGREMONT
• Support et résolution d’incidents Lotus Notes de niveau 2
• Résolution d’incidents téléphonie « Cisco »
• Interventions, paramétrage et support sur Blackberry
• Migration des clients Notes 6.5 vers les clients 8.5.2
• Ajout des GPO Notes sur les postes
• Support et interventions sur imprimantes à badges (sur site et serveur)
• Brassages de baies

Mai 2007 à mai 2010 : Référent Lotus Notes pour GROUPAMA
• Suivi et analyse des retours d’incidents des niveaux2
• Alimentation des bases de connaissances
• Formations de l’équipe
• Animation de réunions d’équipe, réalisation et analyse de reportings
• Assistance du Support technique sur l’environnement Windows NT4 et 2000 et Lotus Notes

Janvier à mai 2007 : Technicien Help-desk pour CAPGEMINI
• Gestion des sollicitations utilisateurs N1

Diplômes

Administration lotus 7 client et server
Administration lotus 8

Informations complémentaires